Telefonakquise Training - Übersicht
Professionelle Kundenakquise am Telefon – B2B
Professionelle Kundeninteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau. Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert – und zwar so, dass aus Unbekannten bzw. Cold Leads Kunden und langfristige Partner werden – das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen, wie es geht! Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
- Mehr Termine mit den richtigen Kunden zur richtigen Zeit
- Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Abschlussorientierung
- Klare Positionierung und Differenzierung im Wettbewerb durch einzigartige Kundeninteraktion
- Signifikante Steigerung Ihrer Conversions bei Neukunden-Akquise und Bestandskunden-Betreuung
Die Kunst der professionellen Kundenansprache
Wollen wir langfristig erfolgreich sein und bleiben, dann kommen wir an einer professionellen Kundenakquise nicht vorbei. Das bedeutet: herausfinden, welche potenziellen Kunden am besten zu unserem Angebot passen und welche Kunden bereit sind, dafür zu bezahlen.
Der telefonische Kundenkontakt wird genutzt, um die richtigen Kunden zu finden und diese zielgerichtet für die eigenen Produkte, Services oder Dienstleistungen zu begeistern.
„Klar in der Sache, wertschätzend in der Kommunikation, mit freundlicher Hartnäckigkeit und maximaler Kundenorientierung."
— Trainingsphilosophie
Akquise-Erfolg steigern?
Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen. Ich freue mich darauf, Sie und Ihr Team kennenzulernen.
Kostenloses Erstgespräch vereinbarenKundenbindung und Kundenzufriedenheit sichern
Wer Kunden gewinnt sollte sich freuen, gleichzeitig aber auch daran denken, wie er diese Kunden langfristig an das Unternehmen bindet. Kümmern Sie sich nicht darum, laufen Sie Gefahr, Ihren mühsam erarbeiteten Umsatz wieder zu verlieren.
Ein entscheidender Faktor für Kundenzufriedenheit ist die Qualität Ihrer Produkte, aber auch die Qualität Ihrer Kundeninteraktion. Ihre Kunden möchten nicht nur regelmäßig informiert werden – sie möchten sich auch verstanden und ernst genommen fühlen.
Verkaufen und Beraten am Telefon (Inbound)
Inbound-Kundenanrufe haben eine hohe Relevanz für Unternehmen und erfordern Professionalität in der Gesprächsführung. Die Anrufer kontaktieren Sie aus einem bestimmten, wichtigen Grund – sie erwarten Beratung, Service und Hilfestellung.
Wer seine Kunden hier enttäuscht, riskiert einen Vertrauensverlust und die Schädigung der eigenen Marke. Lassen Sie uns gemeinsam erarbeiten, wie Sie klar in der Sache und gleichzeitig wertschätzend und zielorientiert am Telefon kommunizieren.
Klingt das nach dem richtigen Training für Ihr Team?
Jetzt Erstgespräch vereinbarenIhr maßgeschneiderter Gesprächsleitfaden
Wir entwickeln gemeinsam Ihren maßgeschneiderten Gesprächsleitfaden, abgestimmt auf Ihre Ziele und Kundenzielgruppen – ein Kommunikations-Framework frei von Floskeln, das Ihnen die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden sichert und hohe Terminierungsquoten gewährleistet.
Analyse und Bedarfsermittlung
Zielgruppe, Produkte und Dienstleistungen verstehen
Konzeption und Entwicklung eines maßgeschneiderten Gesprächsleitfadens
Gesprächseinstiege, Argumentationshilfen, Einwandbehandlungen und Abschlusstechniken
Feedback und Optimierung
bis zu zwei Korrekturschleifen inklusive
Planbar mehr Erfolg am Telefon?
Lassen Sie uns Ihre Telefonakquise auf das nächste Level bringen – mit systematischer Gesprächsführung.
Jetzt Kontakt aufnehmenWählen Sie Ihr Telefonakquise-Training
Zwei bewährte Trainingsformate – abgestimmt auf Ihre Anforderungen und den Reifegrad Ihres Teams.
Qualifizieren & Akquirieren
Terminieren, Qualifizieren und Verkaufen am Telefon – das umfassende Praxistraining mit Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Closing-Techniken.
- Seminarthemen + fortgeschrittene Techniken
- Theorie, Gruppenarbeit & Role-Play
- Individuell auf Ihr Team zugeschnitten
Für Vertriebsprofis
Online-Seminar mit individuellem Coaching – Kundenqualifizierung am Telefon für erfahrene Vertriebler, die ihre Abschlussquote maximieren wollen.
- 5h Online-Seminar + 2×45min Einzelcoaching
- Pareto-Prinzip: Die richtigen 20% Kunden finden
- Sofort umsetzbar in der Praxis
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