Mehr Umsatz mit Bestandskunden
Maßgeschneiderte Trainings für Ihren Erfolg
Viele Unternehmen setzen ihren Fokus auf die Neukundengewinnung — doch das wahre Umsatzpotenzial steckt oft in den bestehenden Kundenbeziehungen. 70% aller Bestandskunden sind bereit, weitere Produkte zu kaufen, wenn sie personalisierte Empfehlungen erhalten. Doch in der Praxis bleibt dieses Potenzial oft ungenutzt.
Dieses Training zeigt Ihnen, wie Sie Bestandskunden strategisch entwickeln, ihre Kaufbereitschaft gezielt erhöhen und durch Cross- und Up-Selling nachhaltige Umsatzsteigerungen erzielen.
Warum dieses Training?
Weniger Aufwand, mehr Umsatz
Bestandskunden brauchen keine teuren Akquise-Kampagnen — sie kennen Ihr Unternehmen bereits und haben Vertrauen
Gezielte Kundenansprache
Erkennen Sie ungenutzte Potenziale und machen Sie aus latenten Bedürfnissen konkrete Kaufentscheidungen
Effektive Verkaufsstrategien
Lernen Sie, wie Sie Zusatzverkäufe ohne Druck, sondern durch Mehrwertgenerierung platzieren
Erfolgreiche Beratung auf Augenhöhe
Entwickeln Sie eine aktive Rolle als Berater und nutzen Sie psychologische Kaufmuster
Das erwartet Sie
Wie Sie Cross- und Up-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
Wie Sie mit gezielten Fragen Kundenbedürfnisse aktivieren
Welche psychologischen Trigger Kaufentscheidungen beeinflussen
Wie Sie Einwände professionell umwandeln und Commitment erzielen
Warum der aktive Verkauf in Bestandskundenbeziehungen zu mehr Zufriedenheit und Loyalität führt
Format und Methodik
Dauer: 1-2 Trainingstage (9-17 Uhr)
Format: Präsenz oder Online (MIRO/Zoom/Teams)
Methodik: Praxisnahe Übungen, Role-Plays, Gruppenarbeiten
Bestandskunden-Potenziale nutzen
Steigern Sie Ihren Umsatz mit den Kunden, die Sie bereits haben.
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